運送地址
請準確填寫運單，特別是寄件人和收件人的姓名和地址， 以免郵遞失誤。貨品如因通信地址有誤而未能有任何遺失或損毁，我們恕不負責。
我們會在收到訂單後的一個工作天內，以電郵、電話聯絡你確定訂單。
運送收費
所有送往香港的訂單,只需購物滿港幣$500元即可享免費送貨服務。 如消費不滿港幣$500元，則需另收港幣$50元作運費之用。
貨品運送時間表
貨品的運送時間約兩個工作天．一般而言，我們都能在指定時間把貨品送到指定地點。但在特殊的情況如貨品售罄除外，唯我們的客戶服務員會第一時間與你聯絡。
本港送貨範圍只限於香港島、九龍、新界，另離島、東涌及大嶼山地區客戶請致電(+852) 3106 3220 或電郵至enquiries@tangutcorp.com與我們的客戶服務部聯絡。
* 若選擇自取貨品，請電郵至enquiries@tangutcorp.com與我們的客戶服務部聯絡。
取消訂單
我們一般會在收到訂單後的第四個工作天將貨品包裝及付運，如您需要取消訂單，請於三個工作天內致電(+852) 3106 3220聯絡我們。收到您訂單取消的指令後，我們會立即取消您的訂單，並發送一封電子郵件通知您訂單已取消。
更改訂單
當您經由TangutTM官網完成網上訂單程序,必須於三個工作天內致電(+852) 3106 3220通知更改訂單，三日過後恕不能更改任何已訂購的貨品資料。
未經授權或非法使用信用卡付款
TangutTM每日均會檢查所有訂單，TangutTM保留向訂購者索取銀行月結單副本，以核實付款資料，我們的客戶主任亦會嘗試聯絡訂貨人以核實訂單。如訂貨 人無法提供上述資料以作核實用途,或TangutTM遇有欺騙、未經授權或非法使用信用卡付款的情況，TangutTM將保留取消訂單及取消有關會員戶口的權利。
退貨政策
顧客收到貨品如發現質量問題，必須於自簽收商品之日起7日內以電郵、電話或傳真聯絡我們。7日後恕不處理。
經提供証明(如圖片或退還不良品) 屬實，我們會盡快為您辦理退換手續。
TangutTM保留衡量貨品是否不良的標準及決定賠償方式的最终權利。
* TangutTM所顯示的工作天為香港時間星期一至五,早上九時至晚上六時,當中不包括在香港的公眾假期。星期一至五的訂單均會於下一工作天處理及付運;而星期六、日及 公眾假期的訂單則會於緊接的工作天處理及付運。
